Leader Service International S.A. dla klienta – międzynarodowej firmy działającej w branży IT outsourcing, poszukuje kandydatów zainteresowanych pracą na stanowisku:

[b]Help Desk Analyst ze znajomością języka niemieckiego[/b]
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref:HD/09

[b]Obowiązki:[/b]
-zdalne wsparcie informatyczne pracowników firmy w codziennych problemach (pierwsza linia wsparcia)
-odbieranie maili i rozmów telefonicznych od klientów niemiecko i angielskojęzycznych
-rozwiązywanie problemów telefonicznie
-tworzenie rozwiązań
-monitorowanie statusu rozwiązanych problemów
-utrzymywanie stałego kontaktu z klientem w kwestii rozwiązywanych problemów
[b]
Wymagania:[/b]
[b]-biegła znajomość języka niemieckiego[/b]
-bardzo dobra znajomość języka angielskiego
-konieczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
-doświadczenie w pracy jako pomoc techniczna dla użytkowników przez telefon będzie atutem
-znakomite umiejętności rozwiązywania problemów
-komunikatywność oraz motywacja do pracy
-nastawienie na pracę w zespole
[b]-gotowość do relokacji do Krakowa[/b]

[b]Nasz klient oferuje:[/b]
-atrakcyjne wynagrodzenie
-profesjonalne szkolenia
-wysokie standardy pracy
-pakiet socjalny
-możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku
[b]-pomoc przy relokacji[/b]

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres:
[b]rekrutacja@lsisa.pl[/b]