Leader Service International S.A. dla klienta – międzynarodowej firmy działającej w branży IT outsourcing, poszukuje kandydatów zainteresowanych pracą na stanowisku:
Help Desk Analyst ze znajomością języka niemieckiego
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref:HD/09
Obowiązki:
-zdalne wsparcie informatyczne pracowników firmy w codziennych problemach (pierwsza linia wsparcia)
-odbieranie maili i rozmów telefonicznych od klientów niemiecko i angielskojęzycznych
-rozwiązywanie problemów telefonicznie
-tworzenie rozwiązań
-monitorowanie statusu rozwiązanych problemów
-utrzymywanie stałego kontaktu z klientem w kwestii rozwiązywanych problemów
Wymagania:
-biegła znajomość języka niemieckiego
-bardzo dobra znajomość języka angielskiego
-konieczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
-doświadczenie w pracy jako pomoc techniczna dla użytkowników przez telefon będzie atutem
-znakomite umiejętności rozwiązywania problemów
-komunikatywność oraz motywacja do pracy
-nastawienie na pracę w zespole
-gotowość do relokacji do Krakowa
Nasz klient oferuje:
-atrakcyjne wynagrodzenie
-profesjonalne szkolenia
-wysokie standardy pracy
-pakiet socjalny
-możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku
-pomoc przy relokacji
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres:
rekrutacja@lsisa.pl